Alo, centrala!

Eko Taxi Vranje

Vranje, Srbija, 21. vek.

Ukoliko vam u bilo koje doba dana zatreba neko odeljenje Doma zdravlja ili vranjske Opšte bolnice, da se na primer konsultujute sa lekarom, a pritom nemate njegov mobilni i niste mu prijatelj ili poznanik, i ne možete da se „teleprontujete“ u ordinaciju, u ozbiljnom ste problemu.



Možete zvati neku taksi stanicu, ili zvoniti od vrata do vrata da biste nekako stigli do lekara.

Elem, centrala Zdravstvenog centra ne radi blizu dve godine!

Zapravo, ima zaposlenih, ali oni vam daju fiksne telefone odeljenja koje vam je potrebno.

Neki dan, oko 9 sati ujutro, okrenem broj 421 550 ne bih li dobila informaciju u kojoj je smeni izabrani lekar moje devojčice na školskom odeljenju.

Ženski glas sa druge strane mi izdeklamova neki broj.

– Hvala – rekoh uredno.

Okrenuh taj broj.

Javi se takođe žena, čiji glas  ukazuje da je u strahovitoj gužvi.

Reče mi da nisam dobila školski, već dečji dispanzer, te da ponovo zovem centralu.

Brojala sam.

Tačno dvanaest puta sam neprekidno zvala 421 550 i telefon je zvonio, zvonio i zvonio, dok je tenzija u meni rasla i dok nisam sočno opsovala.

 Evo, stidim se.

Odreagovala sam tako što sam pozvala hitnu medicinsku pomoć i objasnila lekaru šta mi je sa detetom.

U roku od pet minuta, ljudi su došli.

Možda i manje.

– Sve ukazuje na stomačni virus, daću uput za Dečje odeljenje bolnice, ukoliko se stanje pogorša – reče ljubazno lekar.

Stanje se nije pogoršalo (hvala bogu), te ja pomislih na pojavu zvanu centrala.

Raspitam se malo bolje i dobijem informaciju da centrala, dakle baza, ne radi skoro dve godine i da oni uopšte ne mogu da prebace vezu.

I nikom ništa.

Pojeo vuk magarca.

Zaposleni, jedan ili dvoje kad hoće jave se, kad ih mrzi ne jave se.

I ko sad treba da snosi odgovornost?

Ja, vi, rukovodstvo Zdravstvenog centra (a ko rukovodi ovom ustanovom), ili niko.

Pa niko, kao i za sve do sad.

Da li je „niko“, čovek?

Ima li ime, prezime, zanimanje, funkciju, stomačni virus, tempreturu, mobilni?

Ko je niko?!

Ko god da je, neka bar isključi broj centrale!

Možda će niko tada postati neko.

Ko zna.



  • Ostavi komentar