I lekari su živi ljudi

Amaterski snimak gužve na šalteru Doma zdravlja u Vladičinom Hanu s kraja marta, na kome se vidi petnaestak pacijenata koji se guraju, gaze i vrište, za desetak dana imao je više hiljada pregleda na Jutjubu kao i desetine deljenja na društvenim mrežama

Amaterski snimak gužve na šalteru Doma zdravlja u Vladičinom Hanu s kraja marta, na kome se vidi petnaestak pacijenata koji se guraju, gaze i vrište, za desetak dana imao je više hiljada pregleda na Jutjubu kao i desetine deljenja na društvenim mrežama. Komentari su uglavnom sadržali uvredljive kritike adresirane na lošu organizaciju rada, lenjost lekara i neljubaznost šalterskog osoblja. Retki su bili komentari poput onog „Kako li se ovi ljudi tek ponašaju kad nisu bolesni“ jedne naše sugrađanke.

NE MOŽE MIMO PRAVILA

Istina, ako dobro pogledate snimak, nećete videti nikoga od zdravstvenog i tehničkog osoblja kako se svadja ili raspravlja sa pacijentima, koji u gomili pred šalterom preskaču jedni preko drugih. Teško je u onoj grlatoj i pomahnitaloj masi detektovati nekoga ko je „stvarno“ bolestan. Sigurno da se ima puno toga zameriti zdravstvenom sistemu u Srbiji, ali dogadjaj sa aktuelnog snimka sigurno nema mnogo veze sa sistemom.

Jedan od ljudi iz gomile sa snimka, koji je želeo da ostane anoniman priča  da je došao da uzme recepte za oca a da je cela gužva nastala u momentu kada su neki hteli preko reda da uguraju knjižice pa su se zbog toga posvadjali medju sobom.

– Još kad su videli da neki momak snima telefonom, ripali su kao ušpricani. Ja sam samo gledao kako da se izvučem odande, video sam da će cirkus neki da se napravi.

Gužva u čekaonici nije nikakva ekskluziva hanskog Doma zdravlja, naprotiv, ima ih širom Srbije. Ako znamo podatak da Opšta služba ima normu koja predvidja da u jednoj smeni bude pregledano 36 pacijenata, a prema evidenciji u koju smo imali uvid, nikada ih nije manje od četrdeset pet, onda je to dovoljan razlog za galamu u čekaonici, u najboljem slučaju.

 Direktorka Doma zdravlja, dr. Slavica Cvetković koja inače radi i u Medicini rada, objašnjava da se uvek trude da održavaju red u ustanovi. I ona se žali na ograničenja koja imaju iz Ministarstva pa tako nemaju prostora da na upražnjena mesta lekara koji odu u penziju prime nove.

– I lekari su živi ljudi, i oni se nekad razbole, onda jedni drugima uskačemo u smene a sva je sreća pa smo imali razumevanje lokalne samouprave koja sa 70 odsto finansira plate još dva lekara koje smo angažovali dodatno, mimo propisanih kvota Ministarstva. Pacijenti imaju zaštitnika svojih prava a mi lekari moramo sami da se branimo u ovakvim kompromitujućim situacijama kojima ničim nismo doprineli.

Zara Nikolić, načelnica Opšte službe objašnjava da se jedan pacijent više puta vraća izabranom lekaru u toku jedne smene:

– Ispunjavamo prosek pregleda, ovde nema nerada. U opštoj praksi imamo osam lekara koji pokrivaju i hitnu službu. Gužve ima, ali naši pacijenti u toku jednog dana obave pregled na opštoj praksi, dobiju uput, odu kod specijaliste pa se sa izveštajem vrate izabranom lekaru po recepte – i sve to u jednom danu. U većim mestima se specijalistički pregledi zakazuju pa se prave liste čekanja, a mi uvek želimo da izadjemo u susret pacijentima koji dodju sa sela i znači im da sve to završe i dobiju terapiju – priča na dr Nikolić.

(KOMPLETAN TEKST PROČITAJTE U ŠTAMPANOM IZDANjU)